Foto: Thinkstock
Etterlevelse er sjelden tema i veiledningssamtaler, ifølge studie
Nederlandske forskere har studert kommunikasjonen mellom apotekansatte og pasienter som får inhalasjonsveiledning.
Denne artikkelen er mer enn fem år gammel.
Den nylig publiserte studien fra Nederland har undersøkt hvordan apotekteknikere og farmasøyter kommuniserer med kols- og astmapasienter under veiledningssamtaler om inhalasjonslegemidler.
Studien viser blant annet at samtalene – foruten hovedtemaet inhalasjonsteknikk – stort sett handlet om dosering, medisineringstidspunkt, effekt og bivirkninger. Imidlertid diskuterte de apotekansatte i liten grad etterlevelse med pasientene.
169 filmede samtaler
Ifølge forfatterne minner apotekenes veiledningssamtaler dermed om konsultasjoner med andre helseprofesjoner, i den forstand at etterlevelse er et tema som unngås i møtene mellom helsearbeidere og pasienter. Forfatterne bemerker dessuten at livsstil og psykososiale forhold i liten grad er et tema under samtalene.
– Ettersom bekymring har betydning for etterlevelse, kan det være rom for forbedring når det gjelder å diskutere pasientenes bekymringer om inhalasjonssteroider, og hvorfor det er nødvendig å bruke dem, heter det i artikkelen.
Konklusjonene er basert på analyser av videoopptak av 169 veiledningssamtaler fra tolv nederlandske apotek. I hvert av deltakerapotekene er det én farmasøyt og én apotektekniker som har gjennomført veiledningssamtaler.
Forskjeller mellom yrkene
Forskerne fant også forskjeller mellom hvordan disse to yrkesgruppene kommuniserte med pasientene:
Farmasøytene hadde lengre samtaler enn teknikerne, og ga i større grad uttrykk for empati og følelsesmessig støtte. Farmasøytene hadde dessuten mer omfattende samtaler om medisinske temaer, og snakket i større grad om generell helsetilstand, årsaker til at pasientene brukte inhalasjonsmedisiner, og annen medikamentbruk. Teknikere spurte derimot oftere om bivirkninger, og ga mer informasjon om etterlevelse, ifølge studien.
Studiens forfattere opplyser at veiledningssamtaler om inhalasjonsmedisiner tilbys ved enkelte nederlandske apotek, men at det ikke er systematisk innført. Studien er publisert i tidsskriftet Journal of Patient Preference and Adherence.
