Tror kombinasjonen nettapotek og fysisk apotek vil styrke de lokale apotekene

Onsdag åpnet helseminister Bent Høie (H) ordningen med internettomsetning av reseptbelagte legemidler. Åpningen fant sted i hovedkontoret til Apotek 1 i Lørenskog.

Administrerende direktør Øyvind Winther i Apotek 1 mener samspillet mellom nettapotek og fysiske apotek vil være avgjørende for konkurransen om apotekkunder på nett.

– Totaltilbudet viktigst
– Vi lever av å ha fornøyde kunder, og vi kan ikke stikke hodet i sanden når det gjelder teknologisk utvikling. Det å kunne handle på internett blir viktigere og viktigere for stadig flere, særlig for dem som bor langt unna apotek. Hvis vi faktisk er opptatt av kunden, er det viktig at vi kommer med et bedre totaltilbud. Vi tror at vinneren – også på nett – vil være den som har det beste samspillet mellom fysiske apotek og nettapotek, sier Winther.

Han peker på erfaringer fra andre land, som tyder på at mange pasienter ønsker å bestille legemidler på nett og hente i apotek.

Distrikt-bekymring
I forkant av at nettsalg av reseptpliktige legemidler er blitt en realitet, er én av bekymringene at netthandelen vil ramme distriktapotekene.

Blant annet skrev Norges Farmasøytiske Forening i sitt høringssvar om nettapotek at «myndighetene må følge med på om konkurransen fra nettapotekene fører til at det blir færre apotek i distriktene. Økt konkurranse om forsendelse kan føre til at fysiske apotek i distriktene taper betydelig omsetning».

Underliggende vekst
– Hvordan kommenterer du bekymringen om at nettapotek vil gå ut over apotek i distriktene?

– Hadde bekymringen vært reell, ville jeg naturligvis vært veldig bekymret, ettersom vi har veldig mange apotek i distriktene. Tvert imot, tror jeg at kombinasjonen med fysisk apotek og nettapotek kommer til å styrke de lokale apotekene. Vi må også huske på at det er en underliggende vekst i omsetningen til de eksisterende apotekene, også lokalt. Jeg tror at den veksten vil fortsette, men kanskje ikke like kraftig som den har vært, fordi nettapotekene vil overta noe av omsetningen, sier Winther.

– Hvor stor del av omsetningen forventer du at netthandelen vil utgjøre?

– Det er det som blir spennende å følge med på. Hvis vi ser på Sverige, som har hatt nettapotek i mange år, ser vi at der har det tatt en andel på tre, fire prosent av omsetningen. Jeg tror det kommer til å bli en langsom start, så kommer det naturligvis til å øke etter hvert, men det kommer aldri til å bli større enn at det blir mer enn nok igjen til alle de lokale apotekene vi har i dag.

– Konkurranse skjerper oss
Muligheten for å selge legemidler på nett har åpnet for en ny utfordrer til de tre dominerende apotekkjedene. Tidligere denne måneden gikk nykommeren Komplett Apotek ut og erklærte «priskrig på reseptfrie legemidler». Winther ønsker konkurransen velkommen.

– Jeg tror at økt konkurranse gjør at vi må skjerpe oss, og da er det kunden som vinner. Jeg er sikker på at kombinasjonen fysisk apotek, kompetansen til alle våre medarbeidere og nærheten til apoteket betyr veldig mye selv om du handler fra nett. Når det gjelder priser og konkurranse, kommer vi til å sikre at vi er like konkurransedyktige innen nettkanalen som vi er innen apotekkanalen. Vi kommer ikke til å la Komplett Apotek ta en sterk posisjon, sier han.