SLV sa nei til bruk av apoteksystem på hjemmekontor

I et brev datert 27. mars i år kom Boots apotek HomeCare, bandasjisten til apotekkjeden Boots, med en forespørsel til Legemiddelverket (SLV). De ba om tillatelse til å gi ansatte tilgang til FarmaPro, apotekenes datasystem for distribusjon, utlevering og salg av legemidler og apotekvarer, fra hjemmekontor.

Ba om tilgang gjennom VPN-løsning
Bakgrunnen for forespørselen var ønsket om å kunne opprettholde driften ved tilfeller av karantene eller isolasjon under koronapandemien. Ansatte i karantene eller isolasjon ville da fått tilgang til FarmaPro på en definert hjemmeadresse og pålogging via en VPN-løsning. De ansatte ville da kunnet ta imot telefoner, registrere resepter, utføre farmasøytkontroll og betjene kunder slik at apoteket kunne opprettholde den veiledningen det er behov for, og for å sikre levering til brukerne.

SLV: – Ikke tillatt for et apotek
I et brev som DM Pharma har fått innsyn i, datert 24. september, nesten et halvt år etter søknaden fra Boots HomeCare, avslo SLV søknaden om FarmaPro-tilgang fra hjemmekontor.

«Legemiddelverket legger til grunn at slik oppdeling av reseptekspedisjonsarbeidet knyttet til legemiddelsalget til sluttbrukerne som ligger i dette, ikke er tillatt for et apotek etter gjeldende rett, jf. apotekloven § 1-3 a) som bestemmer at apotek er et «salgssted for legemidler til sluttbruker hvor det gis legemiddelfaglig veiledning, som er fysisk tilgjengelig for publikum», skriver SLV i sin begrunnelse for avslaget.

Peker på personvernhensyn
Videre viser legemiddelmyndigheten til at de i en tidligere klagesak fikk medhold fra Helse- og omsorgsdepartementet i at et sykehusapotek ikke kan ha reseptekspedering fra to ulike lokasjoner på et sykehusområde.

«Legemiddelverket krevde i den saken at all reseptekspedisjon, inkludert farmasøyt – og strekkodekontroll, skulle utføres i apotekets hovedlokaler. Videre vurderer Legemiddelverket at det er problematisk i forhold til personvernhensyn å håndtere personopplysninger og reseptekspedisjon på hjemmekontor, samt å ha kontakt med kunder per telefon vedrørende deres resepter», skriver de i svarbrevet.

– Ikke utredet en slik løsning
SLV påpeker at slike oppgaver i henhold til apotekloven bør ivaretas i et skjermet område innenfor apoteklokaler som er godkjent for dette, slik at uvedkommende ikke kan få tilgang til sensitiv informasjon.

«Legemiddelverket er ikke kjent med om den skisserte løsningen vil oppfylle krav til datasikkerhet og personvern, og Apotekforeningen har heller ikke utredet en slik løsning», skriver SLV.

Avslutningsvis understreker de at de har tett kontakt med Apotekforeningen når det gjelder opprettholdelse av apotektjenester til befolkningen i den pågående pandemien.

«Vi følger denne situasjonen nøye».

Ikke fått flere henvendelser
Per. T. Lund, administrerende direktør i Apotekforeningen, sier til DM Pharma at bransjeforeningen ikke har fått inn flere henvendelser fra medlemmer om muligheter for å jobbe hjemmefra eller andre steder med apotekverktøyet FarmaPro.

– Dette er heller ikke en sak som vi diskuterer med myndighetene for tiden. Vårt generelle inntrykk er at apotekene har klart seg godt gjennom pandemien, og det er ikke mye trykk på denne saken, sier han.